Política de Privacidade do
7kganesha

Ao cadastrar-se no 7kganesha, você compartilha dados com a organização responsável pela administração da plataforma, das contas de usuário, dos pagamentos e dos serviços de jogos. Essa organização define as finalidades e os meios do tratamento, respeitando a LGPD e os requisitos aplicáveis ao setor.

A entidade responsável por decidir como os dados pessoais são tratados na operação da 7kganesha atua como controladora para as finalidades descritas nesta política. Informações atualizadas de identificação e contato podem ser consultadas no canal de privacidade, especialmente quando houver necessidade de atendimento formal ao titular.

2.1 Dados Fornecidos pelo Usuário

Você fornece informações ao realizar o cadastro, atualizar o perfil, enviar documentos, falar com o suporte ou solicitar pagamento. Esses dados podem incluir nome, contato, data de nascimento e informações necessárias à verificação.

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH (para verificação de identidade);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial completo com CEP;
• Dados financeiros: chave Pix, dados da carteira digital (Mercado Pago, PicPay) e histórico de transações realizadas na plataforma;
• Documentos de verificação: fotografias de documentos de identidade e comprovante de residência enviados no processo de KYC (Know Your Customer);
• Dados de login: nome de usuário, senha (armazenada em formato criptografado, nunca em texto claro) e histórico de sessões.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante o acesso, podemos registrar IP, dispositivo, navegador, localização aproximada, horários e interações com a 7kganesha.com para segurança, diagnóstico e melhoria do serviço.

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e interações com a plataforma;
• Histórico de apostas, jogos acessados e atividade na plataforma;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 6).

Usamos seus dados para criar e administrar a conta, validar identidade, processar pagamentos, oferecer suporte, personalizar a experiência e manter a segurança da 7kganesha plataforma.

1. Prestação dos serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago e PicPay, e disponibilização de jogos e apostas;
2. Verificação de identidade (KYC): confirmação de que você é quem diz ser e que atende aos requisitos de elegibilidade, incluindo a maioridade de 18 anos;
3. Prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro: monitoramento de transações suspeitas em conformidade com a Lei 9.613/1998 e normas do Banco Central do Brasil;
4. Suporte ao cliente: atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações via chat, e-mail e WhatsApp;
5. Comunicações e marketing: envio de promoções, bônus e novidades da plataforma, desde que você tenha dado consentimento explícito para tal;
6. Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento que possam indicar problemas com o jogo, com o objetivo de oferecer ferramentas de proteção;
7. Cumprimento de obrigações legais: atendimento a exigências regulatórias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e do Ministério da Fazenda;
8. Melhoria contínua: análise agregada e anonimizada do uso da plataforma para aprimorar a experiência do usuário.

O tratamento realizado pela 7kganesha pode se apoiar na execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes, legítimo interesse ou consentimento. A base utilizada depende da finalidade específica de cada atividade.

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados no momento do cadastro, incluindo processamento de apostas, saques e suporte;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e reporte a autoridades regulatórias (SPA, COAF, Banco Central);
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Dados podem ser compartilhados com processadores de pagamento, provedores de tecnologia, ferramentas antifraude, suporte e parceiros operacionais da 7kganesha. Esses terceiros recebem somente as informações necessárias e devem aplicar medidas de confidencialidade e segurança.

5.1 Parceiros Operacionais

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e instituições financeiras parceiras, para processamento de depósitos e saques;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech e outros, para fornecimento dos jogos disponíveis na plataforma;
• Serviços de verificação de identidade: bureaus de crédito e serviços de KYC para validação de CPF e documentos de identidade.

5.2 Autoridades Competentes

A 7kganesha poderá compartilhar dados pessoais quando houver obrigação legal, ordem judicial, requisição de autoridade pública ou necessidade de cooperação com órgãos responsáveis por fiscalização, prevenção à fraude, combate à lavagem de dinheiro e proteção do mercado regulado. O compartilhamento será limitado ao necessário para atender a finalidade legítima.

5.3 O que Nunca Fazemos

A 7kganesha utiliza cookies, pixels e tecnologias semelhantes para manter a plataforma funcionando, compreender a navegação, reforçar a segurança e avaliar campanhas. Você pode gerenciar preferências no navegador ou no painel de consentimento, embora algumas escolhas possam reduzir a disponibilidade de recursos.

6.1 Cookies Essenciais

Cookies essenciais permitem funções indispensáveis, como manter a sessão de login, proteger o cadastro, reconhecer preferências básicas e concluir operações com segurança. Sem eles, recursos da 7kganesha plataforma, incluindo áreas de pagamento e conta, podem não funcionar corretamente. Essa categoria não pode ser desativada pelo painel.

6.2 Cookies de Desempenho

Cookies de desempenho fornecem dados estatísticos sobre navegação, carregamento de páginas e uso de recursos da 7kganesha.com. Essas informações, geralmente agregadas, ajudam a identificar falhas, melhorar a estabilidade e otimizar a experiência no 7kganesha app e no site.

6.3 Cookies de Funcionalidade

Cookies de funcionalidade lembram escolhas feitas na 7kganesha plataforma, como idioma, região ou preferências de navegação. Com isso, o acesso ao cassino, às apostas e ao 7kganesha mobile fica mais conveniente. A desativação pode limitar alguns recursos personalizados.

6.4 Cookies de Marketing

Cookies de marketing ajudam a apresentar campanhas, bônus e promoções mais relevantes para o público da 7kganesha, além de medir resultados de anúncios. Dependendo da configuração do navegador, esses arquivos podem ser definidos por parceiros autorizados. Você pode aceitar, recusar ou ajustar essa categoria no painel de preferências, sem afetar funções essenciais.

O encerramento da conta não implica eliminação imediata de todos os registros. Informações relacionadas a transações, verificações e segurança podem permanecer armazenadas pelo prazo exigido pela legislação.

• Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que a conta permanece ativa;
• Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas do Banco Central;
• Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
• Registros de acesso (logs): retidos por 6 (seis) meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo titular.

Os dados são mantidos pelo período necessário para oferecer a 7kganesha plataforma, processar pagamentos, atender solicitações, prevenir fraude e cumprir obrigações legais ou regulatórias. Depois desse período, as informações podem ser excluídas, anonimizadas ou conservadas apenas quando houver fundamento legítimo para isso.

A 7kganesha combina controles de acesso, monitoramento, proteção de sistemas e práticas de atualização para reduzir riscos aos dados de cadastro, login, pagamento e atividade de jogo. As medidas são revisadas conforme a evolução das ameaças digitais.

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt ou Argon2) — nenhuma senha é armazenada em texto simples;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controle de acesso restrito a dados pessoais internamente — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e atividades suspeitas;
• Auditorias regulares de segurança realizadas por equipes internas e consultores externos;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em casos de violação de dados, conforme exigido pela LGPD.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo canal de privacidade e descreva claramente a solicitação. Podemos pedir documentos ou informações complementares para evitar acesso indevido. O atendimento seguirá os prazos legais, e explicaremos eventuais limitações quando a retenção for necessária para cumprir obrigações regulatórias, prevenir fraudes ou defender direitos.

Como titular, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível. Também pode pedir esclarecimentos sobre compartilhamentos, revisar consentimentos e apresentar reclamação à autoridade competente, observadas as limitações previstas em lei.

Alguns fornecedores tecnológicos que apoiam a operação da 7kganesha podem processar informações fora do Brasil. Nessas situações, adotamos medidas contratuais, técnicas e administrativas para preservar a confidencialidade dos dados e exigir padrões compatíveis com a LGPD. A transferência ocorre apenas quando necessária à prestação dos serviços, segurança, atendimento ou cumprimento de obrigações legais.

• Transferência apenas para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Quando o país destinatário não possua proteção equivalente, utilizamos cláusulas contratuais específicas que asseguram ao titular os mesmos direitos garantidos pela legislação brasileira;
• Adoção de padrões de segurança internacionais como ISO/IEC 27001 nos parceiros tecnológicos responsáveis pelo armazenamento de dados.

Responsáveis devem impedir o acesso de menores à conta 7kganesha e manter senhas, dispositivos e métodos de pagamento protegidos. A plataforma pode solicitar verificações adicionais de idade.

A 7kganesha é destinada exclusivamente a pessoas maiores de idade, conforme as regras aplicáveis às apostas online no Brasil. Não permitimos cadastro, login ou participação de menores em jogos, slots, cassino ou apostas esportivas. Se identificar uma conta suspeita, comunique imediatamente o suporte.

A continuidade do uso da 7kganesha após a publicação de uma versão atualizada indica ciência das novas condições, sempre respeitando os direitos assegurados pela LGPD. Caso discorde de alguma mudança, você poderá solicitar esclarecimentos pelo canal de privacidade.

• E-mail enviado ao endereço cadastrado na sua conta, com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes da entrada em vigor das mudanças;
• Aviso em destaque na plataforma 7kganesha ao realizar o próximo login após a publicação da nova versão;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo deste documento.

Esta Política de Privacidade pode ser revisada para acompanhar mudanças na 7kganesha plataforma, na legislação brasileira ou nas práticas de segurança da informação. Quando a atualização alterar pontos relevantes, a nova versão será publicada nesta página com indicação da data de revisão. Recomendamos consultar o documento periodicamente antes de utilizar a 7kganesha bet.

A 7kganesha mantém um canal específico para solicitações relacionadas à privacidade. Para falar com o DPO ou exercer direitos sobre seus dados, informe o assunto, os dados de contato e, quando necessário, detalhes que permitam localizar sua conta.

Dúvidas sobre privacidade, dados pessoais ou direitos previstos na LGPD podem ser encaminhadas ao canal de atendimento da 7kganesha, que direcionará a solicitação ao responsável pela proteção de dados.